Si no estas conforme con nuestro producto, por supuesto tiene solución, podes realizar el cambio del mismo en nuestro local ubicado en Av. Rafael Nuñez 5696 local 1, o por correo, dentro de los 10 días de recibido el pedido, sin excepción.
Si se realizan en nuestro local, los cambios NO tienen costo alguno. En el caso de que requiera un envío, los costos de envío de los cambios corren por cuenta del cliente. Las prendas deben entregarse exactamente en las mismas condiciones en las que fueron recibidas, sin uso y en su packaging original, caso contrario el cambio podría ser rechazado. Para coordinar el cambio, escribinos por Whatsapp. Nuestro equipo es súper amable y va a ayudarte con todos los detalles!
Cambio por Falla: Si el pedido llega dañado o fallado comunicate con nosotros por Whatsapp, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. En este caso particular, una vez que verificamos la falla, los gastos de envío para efectuar el reemplazo del producto lo cubrimos en su totalidad.
Muchas Gracias!
Con amor, el team de ELEVA Clothing.
